Gaïa a bientôt un an… et déjà une vraie réussite
- #IA
- #Expérience client
Cela fait bientôt un an que nous façonnons Gaïa, notre agent IA maison développé chez ContactMedia.
Aujourd’hui, elle est déployée chez plusieurs clients et un constat s’impose :
👉 notre produit n’a absolument rien à rougir face au marché.
🌟 Pourquoi ?
Parce que Gaïa apporte du concret, pas des promesses.
Parce qu’elle répond aux vrais besoins opérationnels : prise d’appels, qualification, rendez-vous B2B, messages multicanaux… Parce qu’elle s’intègre dans une logique omni-canale réaliste, pensée avec l’expérience terrain de notre centre de relation client. Et surtout, parce qu’elle a été construite avec une approche simple : performante, fiable, utile.
🔧 Un an d’itération, d’écoute et de terrain Nous avons avancé pas à pas, en co-construisant avec nos clients. Aujourd’hui, Gaïa est devenue un maillon solide de leur dispositif relation client. Et ce n’est que le début : les prochains modules arrivent.
🙌 Merci
À l’équipe, aux clients pionniers, aux partenaires… Ce projet est une belle preuve qu’on peut créer localement un produit innovant, pragmatique et parfaitement compétitif.
