Notre démarche RSE
Un engagement durable au cœur de notre entreprise
Depuis sa création, Contact Média place la responsabilité sociétale au centre de son développement. Être un centre d’appels éco-responsable, c’est agir au quotidien pour concilier performance, bien-être au travail et respect de l’environnement.
Responsabilité économique
Soutenir l’économie locale et une croissance durable
La responsabilité ne se limite pas aux mots. Nous croyons qu’une entreprise, même à taille humaine, peut contribuer à faire évoluer les pratiques, par des choix simples, cohérents et durables.
Chaque décision que nous prenons, qu’il s’agisse d’un achat, d’un partenariat ou d’un investissement technique, vise à réduire notre impact, encourager un modèle plus vertueux et donner l’exemple d’une croissance responsable.
Achats responsables
Nous privilégions des fournisseurs français et locaux, ainsi que du matériel reconditionné, pour limiter l’empreinte carbone et soutenir l’économie circulaire.
Relations équitables avec nos partenaires
Nous respectons scrupuleusement les délais de règlement et favorisons des relations durables et transparentes avec nos prestataires.
Sobriété énergétique
Nos choix techniques s’orientent vers des équipements basse consommation et la virtualisation des serveurs, pour réduire durablement nos coûts et notre impact environnemental.
Responsabilité environnementale
Réduire notre empreinte écologique
Chaque geste compte. Nous avons engagé depuis plusieurs années une transition écologique fondée sur des actions concrètes, mesurables et durables. Notre objectif : réduire notre consommation énergétique, limiter les déchets et faire évoluer nos habitudes vers un modèle plus sobre et responsable.
Moins de plastique, plus de bon sens
Nous avons supprimé les distributeurs énergivores et installé une station de filtration d’eau. Chaque collaborateur dispose désormais d’une gourde isothermique réutilisable.
Des équipements plus économes
Nos postes informatiques ont été remplacés par des PC basse consommation (200 W contre 300 W auparavant), réduisant ainsi notre impact énergétique.
Un café plus vert
Notre machine à café Eco Cup détecte automatiquement les contenants (mugs, verres…), permettant d’économiser plus de 50 % de gobelets chaque année.
Recyclage et reconditionnement
Le matériel informatique obsolète et les toners d’imprimantes sont systématiquement recyclés, en partenariat avec des prestataires spécialisés.
Moins de serveurs, plus d’efficacité
Depuis 2017, la virtualisation de notre infrastructure a permis de passer de 15 à 3 serveurs physiques, avec à la clé des économies d’énergie significatives.
Zéro papier en ligne de mire
La réduction de notre parc d’imprimantes et la généralisation du travail numérique ont entraîné une baisse de plus de 70 % de la consommation papier depuis 2020.
Responsabilité sociale
Soutenir les collaborateurs et développer les talents dans un cadre bienveillant
Bien-être au travail
L’entreprise place l’humain au cœur de ses priorités, en valorisant l’équilibre entre vie professionnelle et personnelle. Chaque collaborateur bénéficie d’un cadre de travail respectueux, d’un suivi attentif et de formations pour développer ses compétences et se sentir pleinement épanoui dans ses missions.
Esprit d’équipe et cohésion
La communication, la collaboration et l’entraide sont encouragées au quotidien. Des pratiques internes structurées favorisent le travail collectif, renforcent la cohésion entre les équipes et contribuent à un environnement de travail dynamique et stimulant.
Bienveillance, reconnaissance et valorisation
Chaque contribution est reconnue et chaque talent encouragé. Les perspectives de carrière sont claires et les initiatives individuelles soutenues, afin de créer un environnement où la motivation et l’engagement se traduisent par un développement durable des compétences et une culture de la réussite partagée.
Nos valeurs
Les fondements de notre culture d’entreprise
Engagement & Professionnalisme
Donner le meilleur de soi, avec rigueur et sens du service, pour garantir la qualité de chaque mission.
Audace & Innovation
Oser, expérimenter, s’adapter. Chercher sans cesse de nouvelles idées pour faire évoluer nos pratiques.
Proximité & Confiance
Entretenir des relations humaines sincères, fondées sur l’écoute, le respect et la transparence.
Bienveillance & Esprit d’équipe
Encourager la coopération, l’entraide et le respect mutuel pour que chacun se sente soutenu et reconnu.
Intégrité & Responsabilité
Agir avec honnêteté, éthique et cohérence, en restant fidèle à nos engagements et à nos valeurs humaines.
« Un salarié qui se sent bien dans l’entreprise est un salarié qui travaille bien. Des conseillers heureux font des clients heureux. »
Fabien Ledoux - fondateur et président de Contact Média
