Près de votre
Activité
Nous nous engageons à mettre en œuvre un processus clair et sur-mesure.
Nos
Expertises
Parce que nous sommes avant tout partenaires de vos succès, nous nous impliquons à chaque étape de vos projets de relation client.
Made In France
Faites appel à un centre d'appel (call center) expérimenté et basé en France. Expertise, professionnalisme et suivi sur mesure pour chacun de vos besoins.
Nos Clients
sont Satisfaits
La qualité de nos Services satisfait nos clients issus de tous les secteurs de l'économie française.
L'Humain au centre
de la
Relation Client.
Qui sommes nous ?
Agence marketing à taille humaine, basée en France, CONTACTMÉDIA est une équipe de 40 collaborateurs, à votre écoute et travaillant à vos côtés pour imaginer, concevoir et réaliser vos campagnes de relations clients.
Notre centre d'appel saura répondre à vos besoins, valoriser et sublimer votre entreprise et vos marques.
Les avantages dont vous pouvez immédiatement bénéficier !
100% des appels sont traités en France
par des collaborateurs formés à la relation client
qui font l’objet d’un suivi qualité continu.
Consignes personnalisées
Les consignes sont réalisées sur-mesure par collaborateur, par service ou par typologie d’appels
Ajustement en temps réel
de vos consignes sur votre espace client : consignes d’appel, demande de transfert, amélioration de vos directives.
Nos Clients Fidèles
La satisfaction client est notre ADN
Découvrez nos Partenaires pour améliorer votre Télémarketing
Les Actus de ContactMedia
Notoriété de marque
La notoriété de marque désigne la capacité d'un client à se rappeler d'une marque ainsi que de ses produits ou services. Lorsqu'une marque ...
Le Télésecrétariat
Le télésecrétariat c’est le choix de l’efficacité, de la flexibilité et de la simplicité. Les télésecrétaires traitent tous les messages, acheminent les appels téléphoniques ...
Un call center pour une entreprise ?
Disposer d’un centre d’appels pour une entreprise, c’est confier le pilotage d’actions à distance (assistance technique, télémarketing, assistance clientèle, etc.) à des équipes d’agents dédiées en interne ou à un prestataire externalisé.
Centre d’appels BtoB qu’est-ce que c’est ?
Centre d’appel, centre de relation client ou centre de contact, ces appellations font référence aux plateformes qui gèrent le contact entre l’entreprise et ses clients.