Qu’est ce que le Télésecrétariat ?
Le télésecrétariat c’est le choix de l’efficacité, de la flexibilité et de la simplicité. Les télésecrétaires traitent tous les messages, acheminent les appels téléphoniques, gèrent les envois publicitaires entrants, etc.
La flexibilité est l’un des principaux avantages de ce poste, cela rend la planification ainsi que la modification facile des agendas.
En utilisant des outils de communication, un télésecrétaire peut effectuer diverses taches de secrétariat sans être physiquement dans l’entreprise.
Le télésecrétaire établie le lien entre l’entreprise, ses clients et ses prospects qui contribue à solidifier l’image de l’entreprise.
Le télésecrétaire peut transférer les appels vers la personne concernée et prendre les messages d’autres représentant.
Parce que chaque secteur d’activité a des exigences différentes, il existe une solution parfaite pour répondre à chaque besoin.
Le télésecrétariat fourni une connexion directe entre les clients et les interlocuteurs tels que les fournisseurs et les prestataires.
L'aspect gain de temps du secrétariat doit être reconnu. En déléguant vos tâches à une secrétaire a distances, cela libère des employés pour effectuer d'autres tâches.
Economies
Le télésecrétariat permet d’avoir un meilleur contrôle de son budget, dans la mesure où les charges sociales ne vous sont pas appliquées, vous payez uniquement le travail effectué par votre secrétaire.
D’autre part, qu’il s’agisse de congés payés, de RTT ou de congés maladie par exemple, vous n’avez pas à gérer les problèmes d’organisation engendrés par ces absences !
Enfin, aucun investissement à prévoir pour l’aménagement du poste de travail (bureau, ordinateur, téléphone etc…)
La Praticité
L'option secrétariat à distance est très utile. En effet, elle vous donne la possibilité de bénéficier à distance de l'expertise d'un personnel qualifié auprès d'un centre d'appel.
Aussi, il faut noter qu'ils sont spécialement formés pour gérer la relation client. Par conséquent, ces spécialistes ont les compétences nécessaires pour gérer diverses tâches. Il convient également de noter qu'ils disposent généralement des outils et des logiciels qui leur permettent d'effectuer leurs tâches sans faille.
Au-delà de cela, veuillez noter que toutes les missions sont menées dans le plus grand secret.
Pour plus de renseignements, n’hésitez pas à nous joindre au 04 90 34 56 46
