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Cela fait maintenant presque un an que nous travaillons sur Gaïa, notre solution d’agent IA développée chez ContactMedia.

Une réclamation client est souvent perçue comme un problème. Pourtant, bien gérée, elle peut devenir une vraie opportunité de fidélisation et d’amélioration.

Externaliser votre support technique est aujourd’hui l’une des solutions les plus efficaces pour améliorer l’expérience client tout en optimisant vos coûts.