Téléopérateur/Téléopératrice en Alternance H/F

Contrat à durée indéterminée

CONTACTMÉDIA recherche des téléopérateurs (H/F) pour divers clients dans les domaines de l’assurance, du médical, de l’immobilier… Votre alternance se fera en partenariat avec l’INFREP qui vous préparera au Titre Professionnel de « conseiller en relation client à distance » (niveau IV – Bac).

Vous travaillez pour plusieurs entreprises Françaises nationales dans des domaines d’activités variées : assurances, communauté de commune, industrie, immobilier, médicale.

  • Salaires : Mensuel de 1590,00 Euros à 1700,00 Euros sur 12 mois
  • Avantages : Primes, Chèque Repas
  • Adresse : 65 Rue du Mourelet, 84000 Avignon
  • Autres : Temps plein possible

Vos responsabilités

Vous aurez la charge de plusieurs missions chaque semaine et travaillerez en appels entrants ainsi que sortant. Pour les appels sortants il s’agit de mettre en relation des prospects professionnels avec nos clients. Et pour les appels entrants il s’agit de communauté de commune ou de grandes enseignes commerciales, ou vous devez renseigner les administrés ou clients dans le respect des procédures

Profil souhaité

Expérience : débutant accepté
Savoirs et savoir-faire
  • Techniques de vente par téléphone
  • Contacter un client ou un prospect
  • Réaliser un suivi d’appel
  • Conseiller un client
  • Présenter ou identifier l’objet de l’appel (commande, vente, information, réclamation, assistance, …)
Savoir-être professionnel
  • Gestion du stress
  • Sens de la communication
  • Autonomie
Informations complémentaire
  • Qualification : Employé non qualifié
  • Secteur d’activité : Activités de centres d’appels

Nos Valeurs

Challenge, Audace, Proximité, Intégrité, Bienveillance, Considération, Partage, Entraide et Professionnalisme

À Savoir

Nous recherchons une personnalité et non un diplôme !Les points clés pour exceller dans vos missions : – Être souriant et dynamique dès le premier appel de la journée jusqu’au dernier appel. Chaque interlocuteur mérite la même attention, vous ne trouvez pas ? – Votre capacité d’écoute est chez vous une seconde nature. – Vous êtes prêt à vous investir durablement, nous recherchons des personnes engagées sur la durée. – Avoir l’esprit d’équipe afin d’atteindre les objectifs ensemble, mais également le goût du défi pour les objectifs individuels. – Manier parfaitement l’expression écrite, l’heure est venue pour vous de briller grâce à vos performances en dictée – Les ordinateurs ou les processus à suivre ne vous effraient pas.


Contrat d’apprentissage d’une durée d’un an , prise de poste prévue le 04/01/23. Salaire défini selon la grille des rémunérations du contrat d’apprentissage. Tickets restaurant et mutuelle. Et les horaires ? Une amplitude horaire du lundi au vendredi de 08h30 à 18H30. Pourquoi vous devriez postuler pour rejoindre l’équipe CONTACTMÉDIA : – Dès votre intégration vous bénéficiez d’un parcours de formation – Une entreprise à l’écoute, où tout le monde a son rôle à jouer et peut proposer ses idées. – De nombreuses activités vous permettant de cohésion de groupe – Une entreprise handi-accueillante, avec une équipe dédiée et des aménagements personnalisés.



Postuler

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*Les données personnelles des CV et lettres de motivations ne seront utilisées uniquement à des fins de recrutement

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