ContactMedia - Téléopérateur en Alternance (H/F)
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Téléopérateur en Alternance (H/F)

Téléopérateur
en alternance (H/F)

Actualisé le 27 octobre 2021 - Offre n° 271021ALT

Type de Contrat : Contrat à durée déterminée – 12 Mois
Horaire : 35H Horaires normaux
Salaire
  • Salaire : Ticket restaurant, mutuelle, prime

Profil souhaité

Expérience : Débutant accepté
Savoirs et savoir-faire
  • Techniques de vente par téléphone
  • Contacter un client ou un prospect
  • Réaliser un suivi d’appel
  • Conseiller un client
  • Présenter ou identifier l’objet de l’appel (commande, vente, information, réclamation, assistance, …)
Savoir-être professionnels
  • Persévérance
  • Sens de la communication
  • Autonomie
 
Informations complémentaires
  • Qualification : Employé non qualifié
  • Secteur d’activité : Activités de centres d’appels
CONTACTMÉDIA recherche des téléopérateurs (H/F) pour divers clients dans les domaines de l’assurance, du médical, de l’immobilier… Votre alternance se fera en partenariat avec l’INFREP qui vous préparera au Titre Professionnel de « conseiller en relation client à distance » (niveau IV – Bac). Vous travaillez pour plusieurs entreprises Françaises nationales dans des domaines d’activités variées : assurances, communauté de commune, industrie, immobilier, médicale. Vous aurez la charge de plusieurs missions chaque semaine et travaillerez en appels entrants ainsi que sortants : – Pour les appels sortants, il s’agit de mettre en relation des prospects professionnels avec nos clients. – Pour les appels entrants, vous devez renseigner les administrés ou clients dans le respect des procédures pour le compte de communautés de communes ou de grandes enseignes commerciales. Les points clés pour exceller dans vos missions : – Être souriant et dynamique dès le premier appel de la journée jusqu’au dernier appel car chaque interlocuteur mérite la même attention. – Votre capacité d’écoute est pour vous une seconde nature. – Vous êtes prêt à vous investir durablement, nous recherchons des personnes engagées sur la durée. – Votre esprit d’équipe permettra d’atteindre les objectifs collectifs et votre goût du défi vos objectifs individuels. – Vous manier parfaitement l’expression écrite et vous êtes à l’aise à l’oral. – Les ordinateurs et les procédures à suivre ne vous effraient pas. Contrat d’apprentissage d’une durée d’un an, prise de poste prévue le 03/01/22. Salaire défini selon la grille des rémunérations du contrat d’apprentissage.

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    ou

    Les membres de notre équipe

    EQUIPE D'EXPERTS

    Fabien Ledoux

    Président

    Fabien Ledoux - Président ContactMedia
    Shirley Ledoux

    Directrice des Ressources Humaines

    Shirley Ledoux - Directrice des Ressources Humaines ContactMedia
    Martial Richard

    Directeur Commercial

    Martial Richard - Directeur Commercial ContactMedia
    Emilie Mirabella

    Chargée de Missions

    Emilie Mirabella - Chargée de Missions ContactMedia
    Maude Portal

    Chef d'Equipe

    Maude Portal - Chef d'Equipe ContactMedia
    Julien Sindatry

    Designer & Développeur

    Julien Sindatry - Développeur & Graphiste ContactMédia