Nos Métiers - ContactMedia
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Nos Métiers

Une expertise multi canal à votre service

Parce que nous sommes avant tout partenaires de vos succès, nous nous impliquons à chaque étape de vos projets de relation client que ce soit sur de la télévente, des appels entrants ou de la prospection.

Nos expertises

Nos Offres

Forte de 15 années d'expérience et résolument tournée vers le digital, CONTACT MÉDIA et ses équipes vous proposent une offre qualitative et quantitative.

Qualification

Analyse précise des projets
Retour quantitatif et qualitatif
Enrichissement de votre base CRM, fichiers clients, fichiers adhérents
Méthodes éprouvées sur la découverte des besoins

Prise de RDV

Campagne d'appels sortants ou emailing
Gestion en temps réel des plannings
Retour qualitatif pour la réussite du RDV
Gestion de l’espace temps / territoire pour vos forces commerciales

Campagnes Multicanales

Lettre d'informations
Page d’atterrissage avec formulaire
Traitement d'email entrants

Sondages & Mesures

Questionnaire satisfaction
Retour d'expérience
Analyse d'échec

L'ecosystème Web au complet !

Graphisme, Développement & Marketing au service d'un même objectif :
maximiser l'efficacité de vos sites internet & de vos applications.

Forte de 15 années d’expérience et résolument tournée vers le digital.

Nous challengeons les besoins et les usages de vos utilisateurs afin de vous proposer des designs percutants dans les domaines du Print, du Web et du Mobile.

Notre stack de développement est complète et répond entièrement à vos diverses problématiques techniques et fonctionnelles.

Vecteur incontournable du développement business pour les entreprises, quelle que soit leur taille, le e-commerce est composé de plusieurs spécialités que nous adaptons à vos méthodes et à l’organisation de votre entreprise.

L'Ecosystème Web au complet - ContactMedia

Vous êtes une entreprise/une société ?

Nous répondons aux mails, émettons des devis ou enregistrons les commandes, les réservations, ou encore nous prenons des RDV pour vos commerciaux.

Nous pouvons réaliser vos enquêtes satisfactions, la gestion de vos leads, vos différentes relances et gérer vos campagnes d’emailing, fidélisation, invitations…

CONTACTMÉDIA est le partenaire idéal pour agrandir l’amplitude de votre accueil téléphonique et offrir aux clients une information complète.

Nous pouvons travailler à partir de votre fichier clients, mais également vous fournir les fichiers de professionnels ou particuliers, ciblés ou non ciblés à contacter.

Au sujet des fichiers de particuliers, nous pouvons créer votre compte Bloctel, vous transmettre le fichier au bon format, vous envoyer une alerte de paiement, prendre en charge la Bloctelisation du fichier, vous restituer le fichier nettoyé, et bien entendu assurer la prospection téléphonique, transmettre directement les leads détectés ou rendez-vous à vos commerciaux ou votre réseau et assurer un suivi du dossier pour re-Bloctelisation à 30 jours ou 90 jours pour ne pas interrompre la prospection.

Vous êtes une entreprise de services ou de production ayant un site de e-commerce ?

CONTACTMÉDIA prend en charge la relation avec les internautes et/ou vos clients (tchat, email, espace client…) pour les conseillers ou leur porter assistance. Mais peut aussi vous accompagner dans vos campagnes emailing, smsing, mmsing, la gestion des leads entrants de votre site internet, relances anciens devis, devis en cours, campagne de fidélisation, référencement…

Vous êtes une office de tourisme ?

CONTACTMÉDIA peut gérer la mise à jour annuelle ou saisonnière de vos fichiers.

Un projet, un besoin, une idée ?

LANCEZ VOTRE PROJET MARKETING

Vous recherchez une équipe de passionnés et ultra spécialisée dans la relation client multicanal ? C’est bien ici que vous trouverez les solutions qui répondront efficacement à vos projets marketing.

Depuis 2006, nous consolidons notre expérience au travers de plusieurs centaines d’actions de marketing direct téléphonique pour nos clients. C’est grâce à la qualité et la rigueur du travail fourni, mais également à la confiance de nos clients que nous pouvons être fiers de vous proposer des solutions de pointe.

Aujourd’hui, CONTACTMÉDIA, c’est avant tout une équipe dynamique issue de tous horizons, une équipe solide, compétente, engagée et passionnée par un seul objectif : 
accomplir au mieux vos projets.

Openspace - ContactMedia